|
经过几年的快速发展，中国网络购物市场从2012年开始逐渐进入成熟期，传统商业向电子商务的转型和融合也成为共识。 有相关数据统计，截至2012年底，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。国内各种零售业态的成长性上，网络购物已连续多年保持第一。2012年网购市场的交易规模已超过1万亿元，占社会消费品零售总额的比重突破6%。预计在“十二五”末，这一比重将可能达到10%。 中国网络购物市场从2012年开始逐渐进入成熟期，传统商业向电子商务的转型和融合也成为共识。尤其是去年天猫和淘宝网连续创下单日191亿元、全年超1万亿元的惊人数字，对传统企业是很大的刺激。 事实上，传统企业也已经意识到了电商对其带来的冲击，甚至是危机感，诸多传统企业纷纷重金“触网”，带动各种商业模式进一步发展，一个全新电商生态格局正在悄然形成。2011年曾被业内人士称为“传统企业涉水电商的元年”，所涉及的企业都希望通过发展电商改变原有的经营思路，同时扭转因电子商务崛起而导致的不利局面。 在颠覆中寻找突围之路 在传统企业的转型过程中，最让其难以接受的是由来已久的商业零售秩序和规则正在被电商所颠覆。例如，传统的零售业从未想过也不可能不赚钱甚至倒贴钱卖货，以吸引人气和流量，再通过科技、长尾、周转和许多其他方式赚钱，这并不符合其最核心的商业逻辑。而且电商作为一个全新的销售方式，将各种产品的零售价格公开化，更是彻底摧毁了传统零售业原有的价格体系和渠道体系，令后者苦不堪言。 当然，要想做好电商，必须遵从一定的规律，比如用户体验、流量转化、客户黏性、竞争价格优势……甚至必须懂得网站架构、交易流程和用户UI设计；同时，某种程度上，还必须了解经营的产品或平台，懂得分类管理、促销、价格杠杆和供应链管理等。这是互联网的惯常思路，却是传统企业的劣势短板；而很多传统企业并没有意识这一点，投入重金按传统思路去发展电商，最终一败涂地。 与此同时，传统企业都有自己的积累了很多年的比较成熟的营运特性，包括品牌特性、产品特性等。电商再革新，作为这个企业的一部分，也必须在尊重企业现有的特性。所以，传统企业的电商之路既不能走纯电商平台的“烧钱”之路，更不能循规蹈矩。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平曾撰文指出，O2O代表互联网与各行业深度融合趋势，那么传统企业的电商之路一定是线上与线下相互配合的模式，这种模式在未来也会倒逼纯电商平台开辟线下市场。面对顺应大势的大潮，要晚做不如早做，苦做不如巧做，要实现后发制人，后发赶超的话，必须想方设法以新的格局巧做。 零售业 危机之中抢占制高点 电子商务在国内迅速发展的十年中，消费者的消费习惯已经发生了巨大的转变，对传统零售业的冲击尤为明显。据中国百货商业协会数据，受访81家大中型百货零售企业2012年销售总额2282.7亿元，同比增长仅8.92%，与2011年以前平均16.5%的增长率相比下滑明显。而国际著名研究机构麦肯锡的数据表明，每100元网络零售交易额中，有59元是对线下零售的替代，有39元完全是由电子商务拉动新增的消费。与此同时，传统零售企业不得不面对店面租金持续上涨带来的成本压力，零售业的“寒冬”就此开始，甚至屡有百货集团关闭门店的消息传出。 相关调查显示，65%的网购用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率。实体百货商场正逐渐沦为“试衣间”：逛商场的人倒是不少，买东西的人却越来也少，生意更是越来越难做。据一位在商城中经营多年服装生意的店主透露，好些顾客试完衣服，看着挺满意的，就是不买，问了价、记了号就走。店里卖的衣服在淘宝等网店上能打到7折，线下实体店根本没有竞争优势。 面对电商的冲击，很多零售业不得不往线上发展，但直接把线下商场搬到线上同步销售又会面临新的问题：把实体店的价格搬到网上没有竞争优势，用网上价格代替线下价格又会进一步压缩实体店的利润。仅仅把电子商务当做新的销售渠道，似乎并非良策。美邦服饰在2011年9月就曾发布公告称：“考虑到盈利难以保障，决定停止进行电子商务业务平台——邦购网的运营。”由此，宣告此前基于渠道考虑而盲目投资的6000 万元打了水漂，这就是个很好的前车之鉴。线上渠道必然会对线下渠道造成强烈冲击，并直接影响公司的业绩，这不是对盈利非常敏感的传统企业所能接受的。 |
