5.在竞赛中显英雄本色人们都热衷于竞争，因为竞争是实力的比拼，是与客户的持续互动，是对胜利的志在必得。C.A.R.E.是一家提供全面戒毒康复治疗的机构，它恰到好处地以“竞赛”的方式来建立品牌知名度。由于其护理服务费用昂贵（每个月收费为2.2万美元），使许多人望而却步。C.A.R.E.戒毒康复机构便开展了一项促销活动，提供一些免费的30天全面护理机会。

      为此，C.A.R.E.戒毒康复机构制作了一档电台节目，由米切。瓦利克（Mitch Wallick） 医生主持。如果想为自己或者亲友申请免费护理的机会，需要经过激烈的PK——向主持人陈述自己的理由。到现在为止，该机构已经赞助了两档类似的节目，未来还将进一步增设。丹尼斯。沙利文（Denise Sullivan）医生表示，这种营销计划已经初显成效：“以前人们很少了解这个领域，但通过提供免费机会及制作电台节目，许多人知道了我们的存在。”

      作为这档节目的统筹者，瓦利克医生总结出了这样一条经验：对于一个成功的竞赛类节目而言，流行度、创新性及参与性不可或缺，但更重要的是其渗透性和扩展性。利普也认为，如果一项竞赛活动没有持续性的投入，那么它终将是过眼烟云。“竞赛确实能够促成市场领导者，但是这类活动不宜单打独斗，而应该作为企业市场营销策略的一部分。企业还需要认真地思考如何与公众打交道，并且从已经开展的活动中总结经验，获得智慧。”