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1，你的网站设计是否友好?是否让用户产生购买的欲望? 在这个眼球经济的时代里，你的网店是否一下子吸引了客户的眼睛?你们的产品是什么?在设计上如何体现这个产品的特性并区别于其他的竞争对手?不要用网店经营者的目光去审视网店设计，而应该站在消费者的角度去考虑。在设计上要把产品的特色和网店的特色一目了然的显示出来。一个没有个性的人不会被人记住，而一个有鲜明个性的人往往让人过目不忘，给自己网店一个新面目吧，首先让消费者记住你! 2，你提供的产品够丰富吗? 调查表明，提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网店转化率。因此，你的产品特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，消费者的兴趣就越高，购买欲望也更强烈。如果你有数量众多的产品信息，请尽量多的让商品出现在你的网店上，如果不够多，你可以试试代销其他店的一些商品，有顾客购买时，可以随时调货。 3，你有在线客服工具吗? 在产生购买欲望的同时，你有没有提供在线咨询方面的支持?消费者肯定不希望他咨询的时间，找不到网店的工作人员，当然，你也可以主动出击，向消费者发出邀请，帮助用户解决遇到的问题。记住:请保持网店在线沟通工具的畅通无阻。 4，有促销吗?临门一脚踢的好不好? 用户已经产生购买欲望的情况下，如何把顾客牢牢的抓住?很多事实表明，大多人去超市购物回来后，都会不自觉的买一些自己并不需要的打折的东西回来。如果消费者打算购买商品，你是不是能够施加一点小恩小惠，这样消费者购买起来是不是更容易呢? 5，你是否有效的利用老客户的好评? 通过观察，很多淘宝店主都会在商品的页面下出现客户好评的界面截图。这种方式可以有效的提高消费者对产品的信任感，并促使消费者购买商品。因此在产品详细介绍的页面，你有没有把这个信息有效的传达给消费者? 6，你是否对老客户进行二次营销，引导老客户进行二次消费? 维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本是低很多的，你有没有对你的老客户进行有效的推广呢?老客户因为在你的网店有过消费经历，因此对你网店的购物流程、商品信息相对都比较熟悉，对你的网店信任感也会更强烈。在节日的时间，你是不是给他们发过祝福信息?有打折时，你是不是第一个想到的是他们?你是不是有一套完整的会员机制?你有没有通过积分、赠送等方式吸引老客户再次光临? 记住：对老客户进行二次营销，是重中之重。 |
