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基于用户体验的链接策略

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网站浏览的每一阶段都是交互式的,即需要用户的行为引发网站的反应,用户的行为主要是通过点击网站上的链接而实现的,网站上对导航以及流量的引导也是通过链接来实现的。网站设计需要根据用户的使用经验,强化重要链接有效引导流向,需要追求点击率和功能的可操作性。

网站上的链接从内容上分为三类,一是信息链接,二是功能链接,三是导航链接;从呈现上看,链接有两种形式:一是文字链接,二是图片链接。网站的互动性是靠链接实现的,有效的链接设计是决定网站使用性的关键因素。

网站的结构和导航确定了信息查找方式,对于每条信息来说,被查找到的路径越多,它被阅读的可能性就越大,这也是提高网站浏览量的一种好办法。但对于用户来说,过多的入口容易抓不住重点而忽略真正重要的链接,甚至可能在网站内部迷失方向。因此,链接数量过多会使用户混乱,降低重要链接的被点击率。所以要在链接数量的多少上取得平衡,同时要进行合理组织和规划,一般而言,主要功能和导航链接尽量不要超过10个。找到一种解决方案,把握链接之中的重点和层次是设计的关键。

界面的疏密度要适中,要在信息传达的密度和舒适度之间取得平衡,真正提高信息传达的效率和点击率,需要精心设计界面链接的数量和呈现方式。设计要点是:

(1)需要有组织,有分类;

(2)要有节奏,有层次,有重点;

(3)要有针对性,避免技术紧张和麻木感的同时,让用户可对链接的相互关系以及点击后的效果产生正确的预期;

(4)页面内的链接(锚点)尽管可以帮助用户迅速找到信息,但同时也容易造成困惑,更好的解决方式是降低页面的长度或者进行有效的分类和分页。

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