停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。
[营销启示]：
忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？
3、了解客人消费心态
[两家小店]：
有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的
