为接受采访做准备：从服饰打扮、到材料背景、环境设置等要得体。
第96点 让公众知道真相：随时向媒体公布事情的进展，发出医院的声音。
第97点 明确要接近媒体中的人物：培育关键人物和你信任的记者，适当给予重要新闻。
第98点 举行危机模拟演练：建立处理危机传播的应对机制，人员、组织、程序。
第99点 明白记者想了解什么：掌握记者刊登医院负面报道
