习榜样：在一定范围树立优秀的个人或先进集体。
第72点 借助当地团体的力量：与当地的社会团体、民间组织、社区组织建立良好的关系。
第73点 借助普通家庭的力量：举办有儿童参加或家庭成员参加的温馨活动。
第74点 别忘出院患者：建立患者出院回访组织，家访、电话、贺卡问候。
第75点 学会沟通：建立医患沟通机制，化解医患之间的交流障碍。
第76点
